“小区下水管道老化了怎么处理？”“楼道单元门损坏了，找谁维修？”“住户家中需要安装智能水表，找谁帮忙”……为了解决居民日常遇到的实际问题，近段时间，七一路西社区邀请居民代表深入各个楼院开展大走访活动，注重了解民情民意，督促解决问题，不断提升辖区居民的获得感和满意度。
近日，七一路西社区组织居民代表深入社区举办的老年大学了解老年人渴望“文化、精神养老”的愿望后，社区秉承“老人需要什么样的课程，就办什么样的课程，提供多样化的课程”的理念，从最初的1个班发展到课程涵盖舞蹈、音乐、书法等5个科目5个班，每周10个课时，最大程度地满足了老年人的文化需求，使得近位老人在家门口就能“背起书包上学堂”。
居民代表在德农办小区走访中得知，该小区居住的大多是退休人员，小区管道老化严重，每个月上门抄表收水费的做法让居民们烦心不已，居民代表听取了该院居民的诉求后，现场决定，由小区网格长、党员和楼栋长做好30户居民的沟通工作，并找专业施工单位进场查看并做出施工方案，发挥居民主动性，群策群力解决老旧楼院管道老化等问题。3月31日，业委会已与施工单位签订了施工合同，4月初施工人员进驻现场施工。
居民代表在辖区走访时还发现，七一路号26号楼3单元14楼暖气管道存在漏水问题后，立即告知居民做好防护的同时，前往该院单位后勤管理中心就维修事宜进行沟通，将漏水点及时进行焊接，消除了安全隐患。
同时，社区接到西宁宾馆居民反映，每到晚上，进出工地的车辆存在扰民问题，社区工作人员及时对接施工单位负责人，要求他们严格落实施工作业时间节点，转运建筑垃圾时轻装轻放。
七一路西社区通过“我为群众办实事”实践活动，将居民各种杂事捋一捋，让居民小事有处说，说了能解决，巧治了辖区“老大难”问题。
记者曙光
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