记者从市市场监管局了解到,11月份,呼和浩特市消费者申诉举报中心依托全国平台共受理消费者投诉举报件,其中投诉件,举报件。
11月份受理的消费者投诉比10月增长件,增长31.9个百分点。其中商品类投诉件,占投诉总量的49.5%;服务类投诉件,占投诉总量的50.5%。商品类投诉热点依然集中在食品、服装鞋帽等方面,居前五位的依次是食品、服装鞋帽、交通工具、家居用品、装修建材。服务类投诉热点主要集中在销售服务、餐饮住宿服务等方面,居前五位的依次是销售服务、餐饮住宿服务、文化体育娱乐服务、教育培训服务、美容美发服务。
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