渭南日报记者张伯阳见习记者王乐
9月17日，记者在渭南荣发建材家居城内看到，虽是中午，却仍有不少顾客在家居城内挑选、购买所需商品。
记者来到家居城的丝涟床垫店内，经营者王丽正在仔细核对顾客定好的床垫型号、尺寸。“我姐家之前买过这个牌子的床垫，质量好，价格公道，这次就是她推荐我来买的。”顾客刘新说。
“您放心，我们选用的都是“E0”级环保板材，其甲醛释放量≤0.06mg/m，优于国家规定标准。”在家居城二楼的我乐全屋定制店内，导购白杨正在向进店顾客耐心介绍产品材质。店主董伟告诉记者，诚信经营是他们一直坚持的经营理念。“做家装行业，口碑很重要。从产品质量、设计安装到售后服务，我们都会跟客户及时沟通，细节问题也会写在合同里，让消费者买的放心，用的安心！”董伟说。
据渭南荣发建材家居城运营部副部长时建锋介绍，公司自创立之初就始终恪守“诚信、团结、创新、奉献”的经营理念，严格实行商户入驻审查制度，要求所有商户亮照经营，对入驻品牌、产品质量、经营实力把好第一道关。
时建锋回忆道，上个月，客户将写有“诚信经营，心系客户”的锦旗送到商场，并说“在荣发买东西，我真的很放心。”。“当时，我就觉得我们所坚持的经营理念得到了消费者的认可，我很自豪！”时建锋说。
同时，时建锋介绍，为了更好落实诚信经营，心系客户，公司定期开展各项检查和评比，建立相应的信用体系，加强商户、营业员的诚信经营意识。完善管理措施并建立完善的投诉管理制度和接待流程，设置专门的“投诉接待点”，保证所有投诉24小时回复，72小时解决，切实营造良好的消费环境，让消费者放心购买！
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