购物中心定位之惑：并非越高端越好 休闲配套是人气诱因
购物中心的 定位 之惑
近日有媒体报道称朝阳大悦城（专题阅读）将与主力百货店永旺Jusco 分手 ，北京晨报致电朝阳大悦城相关负责人得到消息是朝阳大悦城目前正在进行调整，具体的调整方案将会在下周制定出。近年来，购物中心在北京遍地开花，但人气却是 几家欢喜几家愁 。北京工商大学洪涛教授认为，一个商场要想取得成功，前期定位很关键。针对这个问题，晨报走访了京城多家购物中心进行调查。
购物中心并非
越高端越好
走访凯德晶品MALL时看到，门前的停车场空荡荡的，很是冷清。商场内也是顾客寥寥。从一楼到三楼，店铺基本全部开张，但销售人员却很清闲。四楼已开张营业的店铺寥寥可数，五楼直接 禁止通行 。走访该购物中心周边发现，凯德晶品周围都是一些年月已久的老住宅区，消费人群一般都是中老年人，但是，入驻凯德晶品的品牌却大多为DKNY、Juicy Couture、ONLY等以青年为消费群体的品牌。和凯德晶品MALL遭遇同样问题的还有乐天银泰百货。虽然地处热闹繁华的王府井大街，但也是人气萧条。北京市商业经济学会秘书长赖阳认为，乐天银泰定位太高端，虽然引进了不少韩国一线品牌，但王府井大街主要以外地游客为主， 他们的需求更多是购买一些纪念礼品、特色食品，对韩国一线品牌的认知度并不高，缺乏吸引力。同样，走访位于燕莎商圈核心位置的都汇天地CITYMALL也发现，尽管有GUCCI、BURBUERRY、OMEGA等国际一线奢侈品牌助阵，周边又围绕着多个写字楼，但很多正在地下一层美食广场就餐的上班族们却表示： 来这里也只是吃个饭，这些奢侈品牌太高端了，根本没有能力来购买 。
休闲配套设施
成人气 诱因
在走访中发现，凯德晶品购物中心内目前只有两家COSTA COFFEE咖啡店，五层所谓的美食城仍处于静待开业中。至于娱乐与其他行业更是少之又少。在时代名门购物中心内，在地下一层美食广场看到，只有两家餐厅正开门营业，但顾客稀少，门庭冷落。除此之外，并未找到其他休闲或服务设施。很多商场为了吸引人气，往往会力邀大型生活类超市加盟。但在凯德晶品MALL只发现一家名为 MARKETING PLACE 的外贸超市，里面所卖的多数为外贸产品，价格也要远远高于一般超市商品价格。针对这种情况，北京工商大学洪涛教授认为，虽然人们来商场主要是购物，但现在单纯的购物服务已难以满足顾客的需要，因此，不少商场在主营零售业的基础上，有必要引入餐饮、娱乐及其他服务行业以方便顾客，带旺商场。
周边客源
是购物中心的黄金资源
朝阳大悦城开创初期，针对周边的高档住宅小区，提出要构筑 家庭城 。但是一年之后，朝阳大悦城就对店内的100多个品牌进行大幅度调整，引入不少潮流品牌，致力于打造京城东部地区时尚年轻人的消费目的地。但许多业内人士认为，没有了西单核心商圈的地段优势，朝阳大悦城能否复制西单大悦城的辉煌，目前还是个未知数。在洪涛教授认为，朝阳大悦城周边属性是高档住宅区，而不是人流聚集的商业区，放弃周边已经存在的客源，非要以独特的品牌特征吸引边缘消费群，这种舍近求远的做法对商户来说无疑是个考验。
购物氛围不可小觑
北京工商大学洪涛教授在接受采访时还表示： 一个商场要想取得成功，不仅要品质好，服务好，还要形象好，例如一个商场的购物环境、橱窗设计、形象展示、促销活动等，因为这些烘托的购物氛围也会影响到顾客的购物心情。 但是在走访凯德晶品时，发现橱窗内多数为 即将开业 ，并无大牌形象的展示。另外，在乐天银泰，采访一些顾客了解到，很多年轻女孩喜欢韩国品牌，但这里的衣服价格昂贵，也没什么促销，因此， 喜欢但买不起 成为喜欢韩国风格的年轻女孩们的困惑。除此之外，乐天银泰的商场布局、装修、灯光，整个营造的氛围也比较硬，缺乏亲和力。 实习生 张彩芳
